Nama : Fransiska Putri Sekarmayang
Kelas : 4ID04
NPM : 32411950
Tugas
Etika Profesi
(Resensi
Kasus Tentang Implementasi Standar Manajemen Di Suatu Perusahaan)
Judul
Jurnal : Penerapan Standar Sistem Manajemen Mutu (ISO) 9001:2008 Pada Kontraktor
PT. Tunas Jaya Sanur (Studi Kasus: Proyek Pembangunan Apartment &
Shopping Arcade Sea Sentosa Hotel).
Sumber
Rujukan : Jurnal Ilmiah Elektronik
Infrastruktur Teknik Sipil Volume 2, No.1, Februari 2013, Universitas Udayana,
Denpasar.
Link : (melalui situs resmi) http://ojs.unud.ac.id/index.php/jieits/article/view/5096/3883
(melalui webcache) http://webcache.googleusercontent.com/search?q=cache:a0hv8PoIak0J:ojs.unud.ac.id/index.php/jieits/article/download/5096/3883+&cd=1&hl=en&ct=clnk&gl=id
Penulis
Jurnal : Made Arya Wira Santosa,
Rai. Widhiawati, dan Gede Astawa Diputra
Resensi
Jurnal:
Jurnal
dengan judul “Penerapan Standar Sistem Manajemen Mutu (ISO) 9001:2008 Pada
Kontraktor PT. Tunas” ini dibuat oleh alumni Teknik Sipil Universitas Udayana,
yaitu Made Arya Wira Santosa, dengan dosen Teknik Sipil Universitas
Udayana, yaitu Rai Widhiawati dan Gede Astawa Diputra. Jurnal ini membahas
tentang penerapan standar sistem mutu ISO 9001:2008 yang dilakukan oleh PT.
Tunas Jaya Sanur dengan implementasinya terhadap studi kasus pada proyek pembangunan
Apartment & Shopping Arcade Sea Sentosa Hotel, di Kuta-Badung. PT. Tunas
Jaya Sanur adalah suatu perusahaan yang bergerak di bidang jasa konstruksi, dan
perusahaan tersebut telah mendapatkan sertifikat ISO 9001:2008. Standar
manajemen ISO 9001:2008 adalah hasil revisi dari sistem manajemen ISO 9001 pada
tahun 2008, yang secara garis besar tidak terlalu jauh berbeda dengan
pendahulunya yaitu ISO 9001:2000. Perbedaannya secara signifikan terletak pada
efektivitas proses yang dilaksanakan dalam suatu organisasi. ISO 9001:2008
bukan merupakan standar produk, namun merupakan standar sistem manajemen
kualitas, dimana sistem ISO ini berprinsip pada TQM (Total Quality Management). Permasalahan yang akan dibahas adalah
bagaimanakah penerapan standar mutu ISO 9001:2008 yang dilaksanakan oleh PT.
Tunas Jaya Sanur dalam proyek pembangunan Apartment Sea Sentosa, serta
faktor-faktor apa sajakah yang menjadi kendala dalam penerapannya. Sistem
manajemen mutu ISO 9001: 2008 terdiri dari 8 klausul, namun dalam jurnal ini
yang akan dibahas implementasinya hanya klausul 4 (Sistem Manajemen Mutu),
klausul 5 (Tanggung Jawab Manajemen),
klausul 6 (Manajemen Sumber Daya), klausul
7 (Realisasi Produk), dan klausul 8 (Pengukuran Analisis dan Peningkatan).
Penelitian ini dilakukan dengan mengambil data primer melalui kuisioner dan
wawancara serta data sekunder dengan observasi. Dalam menganalisa data hasil kuisioner
dan wawancara, dilakukan penilaian/scoring
menggunakan perhitungan Skala Libert. Kuisioner diisi oleh responden terpilih,
yaitu Project Manager Sea Sentosa, Site Manajer Sea Sentosa, Pelaksana Lapangan
Sea Sentosa 1, dan Pelaksana Lapangan Sea Sentosa 1. Hasil rekapitulasi menggunakan
Skala Likert untuk penerapan Klausul 4 adalah 85,20% , untuk Klausul 5 sebesar
78,24%, untuk Klausul 6 sebesar 82,64%, untuk Klausul 7 sebesar 91,20%, dan
untuk Klausul 8 sebesar 91,18%, maka jika dirata-ratakan, tingkat penerapan ISO
9001:2008 pada PT. Tunas Jaya Sanur pada proyek pembangunan
Apartment&Shopping Arcade Sea Sentosa Hotel adalah sebesar 85,69% (termasuk
kategori Baik Sekali, 81%<Skor<100%). Faktor-faktor yang menjadi kendala
penerapan ISO 9001:2008 pada PT. Tunas Jaya Sanur adalah tenaga kerja (SDM)
karena tenaga kerja sering mengabaikan kebijakan mutu yang telah ada, metode
atau prosedur kerja, dan material berupa form atau dokumen.
